プライバシーポリシー
更新日：2026年10月22日
運営とお問い合わせ
CoVolleyの運営者は、以下の目的と範囲で情報を取り扱います。お問い合わせ・削除のご相談は covolley.support@gmail.com（CoVolley サポート）へお願いします。パスワードや認証コードは送らないでください。 通常のお問い合わせメールは、対応中は必要な範囲で保管し、対応後の再照会・回答訂正のため完了後30日を上限に保管して削除する方針です。不要になった情報や削除のご要望は早期に対応します。削除申請に関するメールには別の消去方針を適用します。
ログインとアカウント
本人確認と記録の分離のため、GoogleまたはApple（iOS）による認証を利用します。認証先のユーザー識別子、提供されたメールアドレス、Googleから提供されるプロフィール情報、アプリのユーザーIDとセッション情報をSupabaseで取り扱います。Appleではメールだけを要求し、氏名は要求しません。メールを非公開にした場合はAppleの中継アドレスを利用します。実際の非公開メールアドレスを取得するものではありません。Appleの認証解除用トークンはサーバーで保管し、退会時の連携解除に使用して、解除成功後に削除します。ログインを維持するセッションは端末にも保存します。Google・Appleのパスワードをアプリが取得することはありません。
記録の保存・同期・共有
動画URL・動画ID・タイトル、シーン、タグ、メモ、得点・試合の記録、設定、同期用の識別子や更新情報を、振り返りと端末間同期のため端末とSupabaseに保存します。動画本体をCoVolleyのサーバーへアップロードする機能はありません。共有を選んだシーンは共有用データとしてSupabaseに保存し、リンクを知るログイン済み利用者が閲覧・保存できます。個人情報や公開したくない内容を共有に含めないでください。
YouTube・Googleへの通信
CoVolleyはYouTube API Servicesを利用します。動画情報・サムネイルの取得、再生リストの読み込み、埋め込み動画の再生のため、YouTube・Googleへ動画ID・URL・再生リストID等を送信します。YouTubeの利用にはYouTube利用規約が適用されます。埋め込み動画にはプライバシー強化モードを使用し、この再生履歴をYouTube等のパーソナライズに使わない設定にしています。表示される広告はパーソナライズされない広告です。ただし、外部への通信や情報の取扱いがなくなるわけではありません。GoogleはIPアドレス、端末・ブラウザー情報、Cookie等の識別子、再生操作やおおよその地域等を、動画・広告の提供、セキュリティ等のため取り扱う場合があります。YouTube内のリンクから別のサイトやアプリに移動した場合は、移動先の方針が適用されます。Googleによる情報の利用・保持・削除はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。診断に動画情報を含めないという説明は、動画再生やクラウド同期での送信を禁止する意味ではありません。
任意の診断情報と不具合報告
不具合調査・修正確認のため、明示的に許可した場合に、送信設定があるビルドからSentryへ診断情報を送ります。発生時刻、診断ID、エラーコード、操作経過、秘匿化した例外・スタックトレース、端末種別、OS、画面、言語・タイムゾーン、アプリの版、空き容量・メモリ・電池・通信種別等を対象とします。動画内容・タイトル、メモ、得点、認証情報を基礎診断へ含めず、利用分析に転用しません。自由記述と自分で選んだスクリーンショット・画面録画は別の送信前確認を経た場合だけ送ります。添付の自動撮影・収集は行いません。現在のSentry Developerプランではエラーと任意添付を30日保持し、保管地域はEUです。通信時には送信元IPアドレスがSentryに伝わり、サービス側で国などの地域情報が付加される場合があります。IPアドレスの保存防止設定は、地域情報が一切生成されないことを保証するものではありません。受信時のプランが保持期間を決めるため、試用期間中のデータには当時の期間（通常90日）が適用されます。サービスのバックアップはデータ種別により作成後30日または90日残るため、全コピーの即時消去を保証するものではありません。削除の相談は診断ID・報告番号とともにサポートへお送りください。アカウントと結び付けていないため、登録メールだけでは特定できない場合があります。
同意の撤回と端末内の診断
診断への同意は任意で、許可しなくてもアプリを利用できます。設定の「診断情報と不具合報告」でオフにすると、以後の新たな外部送信を停止します。すでに送信処理を開始した情報は取り消せない場合があります。撤回だけでは送信済み情報や端末内の診断・送信待ち情報を削除しません。再び許可すると、保存済みの診断も送信対象になります。端末内の基礎診断は最大10件・20MB、通常ログは直近100件を保持します。送信待ち情報や破損データの隔離ファイルには、この件数・容量の上限は適用されません。設定の「診断情報と不具合報告」から「端末内の診断情報を削除」で、診断ログ・送信待ち情報・不具合報告の一時添付だけを消去できます。動画・タグ・アカウントと同意設定は変わりません。送信済み情報や開始済みの送信は取り消せず、削除後に発生した診断は新しく記録されます。専用削除がない旧版では、更新するか、同期を確認してからアプリのデータ消去・削除を行ってください。未同期の記録は失われます。OSのバックアップから復元する場合の残存データは別途確認が必要です。任意添付の一時コピーは取消・送信結果確定・送信不能・画面離脱時に削除します。
フィードバックと利用分析
フィードバックは、種類・入力コメント・受付識別子を、アプリ改善のため送信前の確認を経てSupabaseへ送ります。認証情報・動画・診断は自動添付しません。受信から90日を保存期限とし、期限を過ぎたデータは日次処理で削除する設計です。削除の相談は送信日時・内容の分かる情報とともにサポートへお願いします。アカウント非連携のため特定できない場合があります。現在のアプリには、利用分析用の集計送信・同意設定はありません。今後導入する場合は、送信内容と目的を別途説明して同意を求めます。
アカウント削除と残る情報
設定の「アカウント設定」から削除できます。アプリを利用できない場合はサポートページから手続きできます。Appleで利用していた方はAppleによる本人確認後に削除を確定できます。登録メールを使う場合は確認メールのリンク先で削除を確定できます。認証情報・アカウントに紐付くクラウド記録・設定と、この端末の記録を削除します。別端末のデータはその端末で削除を確認した際に消去します。オフライン端末は直ちに消去できません。Google・Appleのアカウント自体とYouTubeの動画は削除しません。作成した共有リンクと共有元データも退会時に削除し、そのリンクは利用できなくなります。受信者が自分の記録として新しく保存したタグ・シーンは独立した記録として残ります。アカウント非連携の診断・フィードバックは退会と同時には削除されません。Webで削除が成功した場合、削除申請の連絡先と受付記録も同時に消去します。完了は画面に表示し、完了メールは送りません。SupabaseのDB地域は東京です。現在はFreeプランで定期バックアップ・時点復元を利用せず、運営による手動バックアップも作成していません。サービス側のログや内部の復旧用コピーは別途取り扱われます。Supabaseの説明ではログはEUで処理・保存されます。認証の監査ログをアプリ用DBへ追加保存する設定は無効で、既存の監査記録がないことを確認しています。サービス側のログは運用・セキュリティ目的でも保持され、内部の復旧用コピーを含む削除時期はSupabaseの方針と処理に従います。アカウント削除によって、これらすべてが同時に消去されることは保証しません。
Webでのアカウント削除
登録メールアドレス、対象ユーザーID、確認リンクの秘密値のハッシュ、発行日時・有効期限を、本人確認と削除のためSupabaseで保管し、Gmailで確認メールを送ります。確認リンクは30分有効です。リンクを開くだけでは削除せず、リンク先の説明に同意して削除ボタンを押すと、対象アカウントと関連データを削除します。成功後は専用の完了画面を表示し、運営通知・完了メールは送りません。成功した申請の連絡先・受付記録は削除と同時に消去します。通信切断後の再確認用に、メールアドレスやユーザーIDを含まない確認用ハッシュを24時間有効で保持し、期限後に定期清掃します。未確定の申請は期限切れから1日後、送信制限に使うメール由来のハッシュは1日経過後に清掃します。確認メールの運営側コピーは別途消去し、利用者のメールボックスのコピーは運営から消去できません。旧方式で本人確認済みの申請が残っている場合は、運営による削除・完了連絡と記録消去を行います。 AppleによるWeb本人確認では、メールアドレスを入力せず、Appleのユーザー識別子で既存アカウントを照合します。氏名・メールアドレスの提供は要求しません。本人確認と削除確認の有効期限はそれぞれ10分です。使い捨ての確認情報のハッシュと期限、対象ユーザーID、Appleのユーザー識別子をSupabaseで一時保管します。認証用の確認情報は利用時に消去し、期限切れ分は定期清掃します。削除確認の記録は成功時に消去し、未完了分は期限切れから1日後に清掃します。AppleのIDトークンは認証の検証にのみ使い、保存しません。
外部サービスと方針の変更
主な送信先は認証のGoogle・Apple、保存・同期・共有・フィードバックのSupabase、診断のSentry、動画再生等のYouTube・Google、問い合わせメールのGmailです。サービスは国外で処理・保管する場合があります。保管地域と保持・削除の範囲は上記の各項目をご確認ください。CoVolley独自の広告ID取得や広告目的の追跡は実装していません。YouTube等の外部サービスによる取扱いは、各サービスの方針にも従います。取扱いを変更する際は本案内を更新し、新たな任意送信が必要な場合は改めて説明します。